Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont notre site-catalogue d'information dédié aux produits de santé (ci-après « le Site ») collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services et soumettez une demande via notre formulaire de commande.
Nous accordons une importance capitale à la protection de votre vie privée et nous engageons à traiter vos données personnelles dans le strict respect de la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Données collectées
Dans le cadre de son activité de catalogue d'information et de prise de commandes, le Site collecte uniquement les données strictement nécessaires pour traiter vos demandes d'achat et vous recontacter.
Les données personnelles que nous recueillons se limitent aux informations que vous nous transmettez volontairement via notre formulaire de commande, à savoir : votre nom et votre numéro de téléphone.
3. Finalité de la collecte des données
Les informations que vous nous fournissez via le formulaire sont collectées dans un but précis : traiter votre demande d'achat concernant les produits de santé présentés sur notre catalogue.
Votre numéro de téléphone et votre nom sont indispensables pour permettre à notre service client ou à nos partenaires de vous contacter directement afin de confirmer votre commande, de vous fournir des informations complémentaires sur le produit et d'organiser la livraison.
4. Transmission des données aux partenaires-vendeurs
Puisque notre site agit en tant que catalogue d'information et intermédiaire de commande, vos données personnelles (nom et téléphone) doivent être transmises aux partenaires-vendeurs, fabricants ou prestataires logistiques responsables de la vente finale et de l'expédition du produit de santé commandé.
Nous exigeons de tous nos partenaires qu'ils garantissent un niveau de sécurité et de confidentialité strict pour vos données, et qu'ils ne les utilisent en aucun cas à d'autres fins que l'exécution de votre commande.
5. Stockage et protection des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles et empêcher leur perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.
Vos informations sont stockées sur des serveurs sécurisés et protégés par des protocoles de chiffrement. L'accès à ces données est strictement restreint au personnel habilité et à nos partenaires de confiance impliqués dans le traitement de votre commande.
6. Durée de conservation des données
Nous ne conservons vos données personnelles que pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour traiter votre commande et assurer le suivi nécessaire.
Une fois le traitement de votre demande finalisé, et sauf obligation légale contraire, vos données sont supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable, conformément aux normes de protection des données en vigueur.
7. Cookies et outils d'analyse
Le Site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, mesurer l'audience du site et analyser la manière dont les visiteurs interagissent avec notre catalogue de produits de santé.
Les données recueillies par le biais des cookies incluent des informations sur votre navigation, votre adresse IP et le type d'appareil utilisé. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies, bien que cela puisse altérer certaines fonctionnalités du site.
8. Vos droits en tant qu'utilisateur
Conformément à la législation applicable en matière de protection des données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition concernant vos informations personnelles.
Vous avez également le droit de demander la limitation du traitement de vos données ou de solliciter leur portabilité. Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment.
9. Retrait du consentement
Le traitement de vos données personnelles via notre formulaire de commande repose sur votre consentement explicite. Vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.
Pour retirer votre consentement et demander la cessation du traitement de vos données, il vous suffit de nous adresser une demande via le formulaire de contact disponible sur le site.
10. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de l'adapter aux évolutions du site ou aux nouvelles exigences légales.
Toute modification sera publiée directement sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.
11. Contact pour les demandes et réclamations
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous joindre directement.
Pour toute correspondance, veuillez utiliser le formulaire de contact mis à votre disposition sur notre site Internet.